Vongoid SpA, con base en Santiago, Chile, trata los datos personales de manera acotada y para fines concretos. Esta política explica qué información puede tratarse, por qué y cómo contactarnos. Vigente desde el 29 de julio de 2026.
Responsable y alcance
El responsable del tratamiento es Vongoid SpA. Esta política cubre vongoid.com, nuestras comunicaciones de contacto y el POC privado Motora que usa la API de WhatsApp Business Cloud. Para consultas de privacidad, escribe a hello@vongoid.com.
Motora es una prueba de concepto con acceso controlado. No es un servicio público de mensajería ni una plataforma abierta para consumidores.
Datos que podemos tratar
En el sitio, no usamos analítica, publicidad ni cookies de seguimiento. El sitio puede guardar en el almacenamiento local de tu navegador una preferencia de idioma; esta información permanece en tu dispositivo y puedes eliminarla desde la configuración del navegador. Si nos contactas por email o WhatsApp, podemos recibir los datos que eliges incluir, como tu nombre, datos de contacto, empresa y el contenido de tu consulta.
En el POC Motora, el Worker puede tratar metadatos técnicos seudonimizados y el estado necesario para controlar acceso y continuidad de la conversación. No está diseñado para conservar el contenido de los mensajes ni números telefónicos completos. El entorno usa registros sintéticos de demostración.
Finalidades y fundamento
Usamos esta información para responder solicitudes, evaluar o ejecutar una conversación comercial o técnica solicitada, operar de forma segura el POC, prevenir uso indebido y cumplir obligaciones aplicables. El tratamiento se basa, según corresponda, en tu solicitud o consentimiento, la ejecución de una relación o medidas previas a ella, nuestro interés legítimo en seguridad y operación, y obligaciones legales.
Proveedores y transferencias
Cloudflare aloja este sitio y puede procesar datos técnicos necesarios para entregar y proteger el servicio. Nuestro proveedor de correo procesa los emails enviados a nuestra dirección. Meta y WhatsApp procesan los mensajes enviados mediante WhatsApp Business Cloud bajo sus propios términos y políticas; Vongoid no controla ese tratamiento.
Estos proveedores pueden operar infraestructura o realizar procesamiento fuera de Chile. Cuando corresponde, procuramos utilizar proveedores con medidas contractuales, organizativas y técnicas razonables para el tratamiento internacional de datos.
Conservación y seguridad
Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad descrita, la seguridad, la atención de una solicitud o el cumplimiento de obligaciones aplicables. Los estados técnicos del POC se mantienen de forma limitada y se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios.
Aplicamos controles proporcionales al alcance: acceso restringido, separación de entornos de demostración, minimización de datos y medidas técnicas de seguridad. Ninguna transmisión o sistema es completamente infalible.
Tus derechos
Según la normativa aplicable, puedes solicitar información sobre tus datos, su corrección, actualización, eliminación, bloqueo u oposición al tratamiento cuando proceda. Para ejercerlos, escribe a hello@vongoid.com. Podemos pedir información razonable para verificar identidad y proteger a otras personas.
Para una solicitud relacionada con Motora, consulta las instrucciones específicas en eliminación de datos.
Menores y cambios
El sitio y el POC no están dirigidos a menores de edad. No buscamos recopilar deliberadamente sus datos. Si crees que un menor nos proporcionó datos personales, contáctanos para revisarlo.
Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio, el tratamiento o la normativa aplicable. Publicaremos la fecha de vigencia de la versión actual. Esta política es informativa y no sustituye asesoría legal individual.